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Solución: retraso/desincronización de audio de Twitch

No hace falta decir que el audio y el vídeo deben estar perfectamente sincronizados para que cualquier experiencia visual sea agradable.

Si uno de estos dos elementos no está sincronizado con el otro, la calidad de la experiencia visual se reducirá drásticamente.

Esto es especialmente cierto en el caso de Twitch, ya que el contenido en cuestión se transmite en tiempo real.

Desafortunadamente, este problema resulta familiar para los usuarios de Twitch.

Twitch informa un problema de reproducciónTwitch informa un problema de reproducción

En general, la innegable calidad de esta aclamada plataforma de streaming es incuestionable. Sin embargo, al igual que muchas otras plataformas digitales, los fallos ocasionales pueden interrumpir un viaje de usuario que de otro modo sería agradable.

El error Twitch Audio Delay/Desync no es infrecuente, pero también lo es relativamente fácil de arreglar. Los métodos enumerados en esta guía le ayudarán a superar el problema rápidamente.

Método 1: deshabilitar el reproductor HTML5 en Twitch

Muchos usuarios han informado problemas al ver transmisiones mientras el reproductor HTML5 está habilitado. Uno de estos problemas es el retraso y la desincronización del audio.

La solución es sencilla: desactivar HTML5 manualmente.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

  1. Visita Twitch en tu navegador preferido e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Abre la transmisión que deseas ver.
  3. Pase el cursor sobre el reproductor para acceder al menú en la parte inferior. Haga clic en el icono de la rueda dentada, que abrirá un menú de configuración.
  4. Seleccionar Avanzado en el menú y luego desmarque la Habilitar HTML5 opción.

Ahora ha desactivado HTML5 con éxito, pero Tendrás que hacer esto cada vez que actualices la transmisión o cargues una diferente..

Según varios hilos de Reddit, incluido este, algunos usuarios necesitan «sacar» el reproductor antes de desactivar HTML5. De lo contrario, Twitch lo reactivará inmediatamente.

Puede hacer esto haciendo clic nuevamente en la rueda dentada, como se describe en el Paso 3, luego haga clic en la opción «Reproductor emergente» en el menú.

Twitch usa HTML5 para mostrar anuncios, que es una de las razones por las que deshabilitarlo es un poco más complicado de lo que podría ser de otra manera.

Método 2: limpie las cookies y los datos almacenados en caché de su navegador

Si no ha limpiado los datos almacenados en caché y las cookies por un tiempo, la acumulación puede eventualmente provocar estos extraños errores en Twitch.

Si sospecha que este es el motivo de su problema de desincronización de audio o video, existe una solución sencilla: limpiar los datos almacenados en caché y las cookies.

Siga los pasos a continuación para hacerlo.

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de su pantalla.
  2. Una vez que aparezca el menú desplegable, seleccione Ajustes.
    Twitch no puede cambiar el nombre de usuarioTwitch no puede cambiar el nombre de usuario
  3. Desplácese ligeramente hacia abajo hasta que vea el Privacidad y seguridad sección. En esta sección, busque y haga clic en Eliminar datos de navegación.
    Twitch no me deja cambiar el nombre de usuarioTwitch no me deja cambiar el nombre de usuario
  4. Habrá dos pestañas en este menú: las pestañas «Básico» y «Avanzado». Básico estará seleccionado por defecto, y es el que necesitas para este proceso.
  5. En el campo «Rango de tiempo», seleccione Todo el tiempo” y marque las tres casillas junto a las opciones debajo.
    Borrar caché del navegador en Google ChromeBorrar caché del navegador en Google Chrome
  6. Completa el proceso haciendo clic Borrar datos en la esquina inferior derecha de su pantalla.

Reinicie su navegador y abra Twitch. Intente ver una transmisión y vea si el problema persiste. Los usuarios informaron que borrar los datos de su navegador y las cookies resolvió el problema.

Método 3: utilice un navegador diferente

Si aún no puedes resolver el problema, intenta usar un navegador diferente.

Aunque Chrome y Firefox son las opciones preferidas para la mayoría de los usuarios de Twitch, no descartes las alternativas, especialmente si tienes problemas con tu navegador favorito.

Para ayudarle a tomar una decisión informada, tenemos una guía completa que explora otros navegadores compatibles con Twitch.

En este caso, Opera GX podría ser su mejor solución. Esto se debe al reproductor Twitch integrado en el navegador.

Método 4: verifique los controladores de su pantalla

A veces, el problema no está en Twitch en sí, sino en tu sistema. Cada sistema informático es diferente, por lo que encontrar la solución a este problema puede requerir alguna solución.

Dada la naturaleza del problema, el problema puede ser relacionado con sus controladores de pantalla.

Su unidad de procesamiento de gráficos (GPU) hace la mayor parte del trabajo cuando mira transmisiones y videos. Si no funciona correctamente, pueden ocurrir problemas como retraso de audio y desincronización.

Para saber si este es el caso o no, intente abrir un vídeo en un sitio web diferente.

También puedes intentar reproducir un archivo de vídeo almacenado localmente en tu PC usando un reproductor multimedia. Si experimenta el mismo problema con los videos sin conexión, el problema podría deberse a controladores obsoletos.

Actualización de los controladores de su tarjeta gráfica debería ayudarle a superar el problema si no está relacionado con el hardware.

Método 5: deshabilite la aceleración de hardware en Chrome

La aceleración de hardware de Chrome es una característica útil. Sin embargo, algunos usuarios han informado que podría ser una razón por la cual el audio y el video de Twitch no estén sincronizados.

Para saber si este es el motivo de su problema en Twitch, puede desactivar temporalmente la aceleración de hardware en Chrome.

Siga los pasos a continuación para hacerlo.

  1. Abre Chrome en tu PC.
  2. Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego Ajustes.
    Twitch no puede cambiar el nombre de usuarioTwitch no puede cambiar el nombre de usuario
  3. En el lado izquierdo verás un menú con varias opciones. Hacer clic Avanzado y luego Sistema.
    Sistema avanzado de configuración de Google ChromeSistema avanzado de configuración de Google Chrome
  4. Deshabilite la configuración de Aceleración de hardware «desmarcando» el botón al lado. Vea la imagen a continuación.
    Configuración de aceleración de hardware de Google ChromeConfiguración de aceleración de hardware de Google Chrome
  5. Para confirmar el cambio, reinicie su navegador.

La configuración de aceleración de hardware ya no está activa en su navegador. Debes abrir una transmisión en Twitch y verificar si el problema de desincronización del retraso de audio aún ocurre.

Método 6: abrir Twitch sin extensiones de terceros

Las extensiones de terceros pueden mejorar enormemente nuestra experiencia de visualización en Twitch, pero a veces también causan más daño que bien.

Cualquiera que sea el propósito previsto de sus extensiones (bloquear anuncios, etc.), Podrían causar indirectamente el retraso del audio y el problema de desincronización..

Para confirmar si son o no la causa, desactivar todas las extensiones y abre una transmisión de Twitch para ver si el problema persiste. Esto podría resolver el problema.

Método 7: utilice la aplicación de escritorio Twitch

La aplicación de escritorio de Twitch suele ser más estable y confiable, razón por la cual muchos espectadores prefieren usarla en lugar de ver transmisiones en su navegador.

Puedes encontrar la aplicación de escritorio de Twitch aquí. Descargarlo podría ayudarte a resolver tu problema con el retraso y la desincronización del audio.

Método 8: realice un seguimiento del rendimiento de su sistema

Chrome es reconocido por utilizar una cantidad significativa de RAM cuando navega durante un período prolongado sin cerrar el navegador. Esto puede ser un problema importante en sistemas de gama baja sin suficiente memoria RAM.

Mientras mira transmisiones, abra su Administrador de tareas y verifique la carga actual en su RAM. Si estás usando una PC sin mucha RAM (6 GB o menos), es posible que no tengas suficientes recursos para ver una transmisión con Chrome abierto.

Es un caso raro, especialmente con las computadoras modernas, pero puede suceder.

Conclusión

Al aplicar los métodos enumerados anteriormente, debería poder resolver el problema de desincronización y retraso de audio de Twitch.

Si ninguna de estas soluciones le ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Twitch y aclare su problema a fondo. Además, mientras visualiza una transmisión, puede utilizar la función de informe para comunicar un problema de reproducción.

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