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Solución: Código de error de Twitch 995f9a12 en Xbox

Además de su excelente calidad y marketing inteligente, una de las principales razones de la popularidad de Twitch es que se puede acceder a él desde casi cualquier dispositivo.

Como la comunidad de Twitch está formada principalmente por jugadores, no sorprende que muchos de sus miembros quieran acceder a la plataforma a través de una consola de juegos.

En esta guía, te ayudaremos a resolver un error que puede ocurrir al usar Twitch en una Xbox One. El error específico es el código 995f9a12, que puede aparecer con frecuencia, dejando a los usuarios de la consola confundidos y frustrados.

Código de error de Twitch 995f9a12 en XboxCódigo de error de Twitch 995f9a12 en Xbox

Si este problema te ha estado afectando, sigue leyendo para encontrar la solución.

El problema explicado

Al iniciar la aplicación Twitch en Xbox One, los usuarios informaron haber visto el siguiente mensaje:

Algo salió mal. Lo sentimos mucho, sucedió algo inesperado. Código de error: 995F9A12.

Esto significa que es imposible transmitir o ver una transmisión y la aplicación queda inutilizable.

Los usuarios que encontraron este error intentaron acceder a Twitch desde otros dispositivos e incluso desde diferentes redes para ver si el problema estaba relacionado de alguna manera con su conexión o cuenta. Sin embargo, esto es solo un error por parte de Twitch y no hay una razón clara por la que sucede.

Afortunadamente, las soluciones son sencillas.

Solución 1: desconecte y vuelva a conectar Xbox desde su perfil de Twitch

Esta solución requiere sólo un par de minutos de su tiempo, por lo que recomendamos probarla antes que cualquier otra.

Siga los pasos a continuación.

  1. Abre Twitch e inicia sesión en tu cuenta. Utilice un dispositivo que no sea su Xbox One, ya sea que elija un teléfono inteligente o su PC.
  2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla y luego selecciona Ajustes de la lista de opciones.
    Abrir la configuración de Twitch desde avatarAbrir la configuración de Twitch desde avatar
  3. En el panel que ahora está visible en su pantalla, elija Conexiones desde el menú superior.
    Pestaña Conexiones en Configuración de TwitchPestaña Conexiones en Configuración de Twitch
  4. Busque Xbox y haga clic Desconectar para desvincular Twitch de su dispositivo Xbox.
  5. Inicie la aplicación Twitch en su Xbox e inicie sesión. Debería ver un código de 6 dígitos que se requiere para iniciar sesión. Ingréselo y continúe usando la aplicación normalmente. Ahora debería funcionar sin más problemas.

Desvincular tu Twitch de tu consola Xbox y vincularlo nuevamente restablece los datos y algunas configuraciones que podrían haber estado causando el error.

Si esto no le ayuda a resolver el error de Xbox One, existen algunas soluciones más que puede probar.

Solución 2: restablece tu clave de transmisión de Twitch

Los usuarios experimentados de Twitch estarán familiarizados con Twitch Stream Key, especialmente aquellos que han intentado transmitir en algún momento.

Si nunca ha oído hablar de él antes, esto es lo que necesita saber.

Twitch exige que cada usuario ingrese un código de transmisión especial y complejo antes de comenzar una transmisión en vivo en cualquier aplicación. Puede localizar este código en el panel de su cuenta.

Si no tienes intención de transmitir, esto no te concierne a menos que uses una Xbox.

Xbox requiere que todos los usuarios ingresen su clave de transmisión, independientemente de sus intenciones, cuando usan la aplicación Twitch. En ocasiones, la clave generada automáticamente no funciona, lo que provoca el error 995f9a12.

La solución simple a este problema es restablecer su clave. Puede lograr esto siguiendo los pasos a continuación.

  1. Abre Twitch usando un dispositivo diferente, no tu consola Xbox.
  2. Inicie sesión con la cuenta de Twitch, que ha estado experimentando el error.
  3. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla y luego selecciona Panel de creador en el menú desplegable.
    Abrir la configuración de Twitch desde avatarAbrir la configuración de Twitch desde avatar
  4. En este panel, elija Ajustes en el menú de la izquierda, luego Arroyo de la lista de opciones que aparecen en el menú desplegable. Vea la imagen a continuación para obtener más orientación.
    Elegir configuración y transmisión en TwitchElegir configuración y transmisión en Twitch
  5. Aquí, puede ubicar su clave de transmisión y hacer clic en el botón Restablecer al lado del campo. Es posible que tengas que esperar unos minutos hasta que los servidores de Twitch reconozcan el cambio.
  6. Regresa a tu consola Xbox e inicia sesión en la aplicación Twitch. El problema ya no debería ocurrir.

Los usuarios han confirmado la eficacia de esta solución. Sin embargo, si no te funciona, aún te queda una cosa más por probar.

Solución 3: deje un comentario en una transmisión en vivo

Un usuario de Reddit descubrió este remedio mientras intentaba resolver el problema en su consola Xbox One. Esta técnica puede parecer peculiar inicialmente, pero varios usuarios han verificado su eficacia en hilos populares de Reddit que deliberan sobre esta situación.

dejar un comentario en la transmisión en vivo corrige el error de Twitch 995f9a12dejar un comentario en la transmisión en vivo corrige el error de Twitch 995f9a12

Para aplicar esta solución, comenta en el chat en vivo de cualquier transmisión a través de tu consola Xbox One. Comenta cualquier cosa, incluso si ves un error al hacerlo. Asegúrate de no decir nada inapropiado para evitar que los moderadores te silencien o te prohíban.

Incluso puedes probar esto en varias transmisiones.

Luego, regresa a la pantalla de inicio en tu aplicación Twitch. Debería poder iniciar sesión y utilizar la plataforma nuevamente sin ver el error 995f9a12.

Conclusión

Las soluciones para el famoso error 995f9a12 son ligeramente poco ortodoxas, pero eso se debe a que el problema en sí no tiene un origen obvio. Es un error causado por un error desconocido por parte de Twitch.

Las soluciones de esta guía deberían ayudarle a superar el problema de forma rápida y sencilla.

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